Handige tips

Personeelsmotivatie: belangrijkste soorten en methoden

Hoe medewerkers te motiveren: 24 manieren

Personeelsmotivatie is een van de belangrijkste vragen van alle managers en personeelsmanagers van bedrijven die hun reputatie en vertrouwen van werknemers waarderen. Het is voldoende om de kernzin van veel managers te herinneren - kaders beslissen alles. Het succes van het bedrijf hangt immers grotendeels af van de kwalificaties en de volledige betrokkenheid van werknemers bij hun werk. Voor het succes en de stabiele ontwikkeling van het bedrijf wordt een effectieve, competent gebouwde motivatie van het personeel een vereiste. Voor een effectieve motivatie is het noodzakelijk dat elke werknemer een gevoel van zijn belangrijke rol in het werk van het bedrijf heeft, zodat hij geïnteresseerd is in verantwoordelijk werk met enthousiasme ten behoeve van zijn organisatie.

Alvorens de basisprincipes van effectieve motivatie van het personeel te overwegen, moeten managers gemeenschappelijke stereotypen van hun denken uitsluiten:

- werknemers houden niet van werken,
- werknemers zijn absoluut onverschillig voor de kwaliteit en effectiviteit van hun werk,
- werknemers zullen nooit tevreden zijn met hun salaris,
- als mensen tevreden zijn met alles in hun bedrijf, dan is hun salaris te hoog,
- Zonder voortdurende monitoring zullen werknemers hun werk beginnen te ontwijken.

De leider moet in zijn medewerkers geloven, alleen dan kunt u overgaan tot de overweging en implementatie van verschillende manieren om personeel te motiveren.

Goed georganiseerde personeelsmotivatie zal helpen om de efficiëntie van werknemers te verhogen. Het is bekend dat een hoge motivatie bijdraagt ​​aan een beter en efficiënter werk van een werknemer. Zijn grote terugkeer naar het werk zal hem in staat stellen betere resultaten te behalen, met betere vooruitzichten voor het bedrijf, versterking van de positie en toename van het aantal verkopen en inkomsten.

Overweeg effectieve manieren om personeel te motiveren, die terecht 'eeuwig' kan worden genoemd.

Manieren om personeel te motiveren

1. Prijs uw medewerkers. Lofprijs is een belangrijke voorwaarde voor de loyaliteit van medewerkers aan het management en het hele bedrijf. Het zal niet moeilijk zijn voor de autoriteiten om de werknemer nogmaals te bedanken voor het verrichte werk. Met dank aan de secretaris voor een competent vergaderrooster. Het is net genoeg om 'dank u' te zeggen, zodat de secretaris in de toekomst geïnteresseerd zou zijn in het nog efficiënter beheren van zijn functies.

2. Neem bij naam contact op met de werknemer. In kleine bedrijven kennen managers hun werknemers bij naam. Maar met een constante toename van het aantal werknemers, kunnen zich bepaalde problemen voordoen bij het onthouden van de namen van alle werknemers. De directeur-generaal van het LiveInternet-portaal Klimenko beveelt aan de namen van werknemers in het dagboek vast te leggen als er problemen zijn met het onthouden van iedereen. Werknemers werken 15-20 jaar in zijn bedrijf - en ervaring bevestigt dat niets voor een persoon mooier klinkt dan zijn eigen naam.

3. Het aanbieden van extra recreatie. Veel managers kunnen bevestigen hoe belangrijk het kan zijn voor werknemers om extra rust te nemen in de vorm van vrije tijd, de mogelijkheid om later terug te komen of het werk vroeg te verlaten. Zulke privileges worden niet altijd aangeboden en niet aan iedereen - je moet zo'n recht verdienen. Zo laat de redactie van het tijdschrift 'Algemeen directeur' de auteur van de populairste Facebook-post van de week toe vrijdag vroeg weg te gaan. Een dergelijke motivatie van het personeel heeft zich in de praktijk bewezen.

4. Presentatie van souvenirs. Brede motivatie van het personeel (vooral voor werknemers van productiebedrijven). Werknemers worden beloond met diploma's, bekers en andere symbolische onderscheidingen. Andrey Medvedev, algemeen directeur van Industrial Power Machines, was overtuigd in zijn ervaring hoe effectief een dergelijke aanpak zou kunnen zijn. Zijn fabrieksmedewerkers vonden het leuk, zo'n bemoediging werd vereerd. Maar tegelijkertijd bleken geschenken een effectieve manier van motivatie te zijn, niet alleen voor werknemers van productiebedrijven. Vergeet ook de families van hun werknemers niet. Soms is een geweldig geschenk voor de vrouw van de werknemer een effectievere motivatie dan het aan jezelf te geven.

5. Vooruitzichten voor loopbaangroei. Heel effectieve motivatie van het personeel, volgens de werknemers zelf. Carrièremogelijkheden kunnen inderdaad inspireren en motiveren om uitstekende resultaten op het werk te bereiken, wat bijdraagt ​​tot het succes van het bedrijf. De werknemer begrijpt dat hij dankzij zijn inspanningen een kans heeft om nieuwe posities en vooruitzichten in het bedrijf te bereiken. Met name in de praktijk van Econika ontvangt 15% van de werknemers jaarlijks een verhoging. Veel bedrijven houden zich ook aan de praktijk waardoor hun topmanagers van gewone managers worden gekoesterd.

6. Duidelijke doelstellingen en evaluatiecriteria. Een derde van de bestuurders houdt zich aan transparante systemen bij het stellen van doelen en het bewaken van de resultaten. Met name de directeur van Corus Consulting CIS Ilya Rubtsov houdt zich aan dergelijke prioriteiten - stelt een schema op op een blad in A3-formaat. De verticale as van een dergelijke grafiek wordt een weerspiegeling van het belang van de taak, de horizontale geeft de complexiteit aan. Hij plakt een sticker op de kaart met voltooide taken - om prioriteiten duidelijk weer te geven.

7. Een gelegenheid om uw mening te uiten en gehoord te worden. Bij het werk van het bedrijf geven veel managers er de voorkeur aan hun bedrijven en gewone werknemers te betrekken bij het oplossen van mondiale problemen. Het is belangrijk voor de werknemer om het belang van zijn bijdrage aan de algemene ontwikkeling van het bedrijf te voelen. Naast het motiveren van werknemers, stelt deze aanpak u in staat om zeer nuttige ideeën en aanbevelingen van werknemers te krijgen, omdat zij het principe van het werk van het bedrijf veel beter kennen, omdat zij rechtstreeks met klanten werken. Deze aanpak zal helpen om verschillende controversiële zwakke punten in het werk van het bedrijf te identificeren. In het bijzonder biedt de mede-oprichter van het Tonus Club-netwerk, Irina Chirva, haar werknemers aan om drie indicatoren te bepalen waarmee hun werk zal worden geëvalueerd. Op basis van de ontvangen antwoorden kon ze een KPI-beoordelingssysteem formuleren door dit in de bedrijfsactiviteiten te implementeren.

8. Persoonlijk contact met het hoofd van het bedrijf. Het belang van persoonlijk contact met werknemers met wie het management niet hoeft te voldoen in termen van status. Veel beroemde ondernemers, succesvolle ondernemers nemen hun toevlucht tot deze aanpak. Wereldbusinesslegende Richard Branson besluit bijvoorbeeld persoonlijk op brieven van zijn werknemers te reageren. ArmstrongMachine CEO biedt elke medewerker persoonlijk salariscontroles en vraagt ​​zich af of er problemen zijn. In zijn werk nodigde Steve Jobs ondergeschikten uit voor lange wandelingen, waarin hij de gelegenheid had om problemen of problemen in een ontspannen sfeer te bespreken.

9. Gratis lunch. Sommige bedrijven organiseren één keer per week gratis maaltijden. Op een van de dagen is er gratis levering van sushi, pizza, enz. Voor werknemers, en dergelijke motivatie van het personeel vond de belangrijkste verdeling in het werk van IT-bedrijven.

10. Erecommissie. De motivatie van het personeel omvat de erkenning van de resultaten en prestaties van de werknemer voor een bepaalde periode. In het bijzonder staat McDonald's bekend om zijn "Beste Werker van de Maand" -stands, en het Fitness Center 100% netwerk benoemt de beste medewerkers op interne radio. Bovendien wil de best presterende werknemer zijn leiderschap behouden, terwijl anderen zullen proberen concurrentie op te leggen en de winnaar te overtreffen.

11 Vermogen om thuis te werken. Slechts een kwart van de managers en ondernemers in ons land biedt werknemers de mogelijkheid om op een flexibel schema of op afstand te werken. Maar de ervaring leert dat thuiswerkers de productiviteit met 15% verhogen. Hoewel vertegenwoordigers van niet alle functies en specialiteiten thuis kunnen werken.

12. De eretitel van de werknemer. Een vrij gebruikelijke manier om personeel te motiveren. Het is inderdaad belangrijk voor veel werknemers om met hun vrienden te communiceren om een ​​mooie, eervolle en geen standaard functietitel te gebruiken. In het bijzonder worden nu de ruitenwissers in het bedrijf 'Martika' (Barnaul) 'arbeiders' genoemd.

13. Bedrijfsbijeenkomsten. 10% van de managers in ons land stellen periodiek hun team samen voor verschillende vakanties in bowlen, bar, etc. Veel werknemers houden van deze aanpak met informele avonden. Uitstekende kansen worden gecreëerd voor gezamenlijke ontspanning in een ontspannen sfeer, en gewoon een geweldige kans om te ontspannen, kracht op te doen voor toekomstige successen in het werk.

14. Publieke dank. De directeur-generaal van het netwerk van winkels voor kinderartikelen "Geliefde kinderen" gaat bijvoorbeeld elke dag door de kantoren in het hoofdkantoor, mede dankzij medewerkers die hun taken met succes hebben voltooid. Dankbaarheid blijkt veel belangrijker te zijn als dit wordt ondersteund door een nuttig geschenk. Meestal is een kleine presentatie voldoende, hoewel het soms ernstig kan zijn, bijvoorbeeld een kaartje voor een sanatorium. Publieke dankbaarheid is zeer aangenaam voor de werknemer. Maar probeer je dankbaarheid correct te uiten om de gevoelens van andere werknemers niet te beïnvloeden.

15. Kortingen op diensten. Een tamelijk effectieve motivatie van personeel in verschillende organisaties is bedrijfskortingen voor werknemers op verschillende goederen en diensten van hun bedrijf. Medewerkers ervaren hun spaargeld positief, de loyaliteit aan het bedrijf neemt toe. Als het bedrijf zich op verschillende gebieden in zijn werk specialiseert, is alleen het verstrekken van deze bedrijfskortingen onmisbaar.

16. Het verstrekken van bonussen. Alle werknemers verwachten aan het einde van het jaar verschillende geschenken, bonussen en bonussen van de werkgever te ontvangen. Ze kunnen worden uitgegeven voor het bereiken van doelen en plannen - waardoor medewerkers worden gemotiveerd. Bij het tellen kunt u de niet-lineaire schaal gebruiken. Betaling van 100% bonus bij het bereiken van de gestelde doelen is 90% of meer, 50% - als de doelen met 80% worden bereikt, als deze indicator minder dan 70% is, worden er geen bonussen verstrekt. De hoogte van de bonus kan gelijk zijn aan een vast bedrag - bijvoorbeeld twee maandelijkse salarissen of meer. Bonussen voor topmanagers zijn hoger, ze kunnen in verschillende fasen worden uitbetaald, waaronder in december en maart, omdat niet elk bedrijf aan het einde van het jaar grote betalingen kan plannen.

17. Motivatiebord. Weinig managers kennen deze term, we zullen er meer in detail over praten. In feite is het motivatiebord een standaard whiteboard, dat een duidelijke dynamische indicator is van het verkoopniveau op de huidige datum voor elke afdeling of manager, en ook een weerspiegeling wordt van de persoonlijke bijdrage van de werknemer aan de gemeenschappelijke oorzaak.

De ervaring bevestigt dat het mogelijk is om het effect te bereiken dankzij het motivatiebord na een week gebruik. Voorheen begrepen de slechtste managers dat hun slechte verkopen onopgemerkt konden blijven. Nu begint een spannend spel, wedstrijden, omdat niemand de laatste wil zijn. Tegelijkertijd belet de geest van concurrentie nog steeds niet dat managers elkaar ondersteunen. Ze kunnen zien hoeveel er overblijft totdat het verkoopplan is voltooid en beginnen de rest van de medewerkers aan te passen - de teamgeest werkt.

18. Betalen voor opleiding van werknemers. Om professionaliteit in elk werk te bereiken, is het belangrijk dat een werknemer streeft naar verbetering van zijn specialiteit. Een werknemer die enthousiast is over zijn opleiding, zal immers zeker in staat zijn om carrièregroei te bereiken en vaardigheden te verbeteren, met de ontwikkeling van extra vaardigheden. Daarom kunnen training en kennis een belangrijke motiverende factor zijn. Er kunnen verschillende manieren zijn voor een dergelijke motivatie. Inclusief werknemers die zijn gestuurd om deel te nemen aan conferenties, trainingen, enz. Aanvullende kennis moet een voordeel zijn om werknemers te inspireren om hun opleiding voort te zetten.

19. Betalen voor een lidmaatschap van een fitnessclub. Een redelijk effectieve motivatie is om te betalen voor de hobby's en hobby's van werknemers. Dergelijke hobby's hebben meestal betrekking op het bezoeken van een fitnesscentrum. Bovendien zijn werknemers meer gericht op het bereiken van hun doelen als ze hun fysieke conditie verbeteren. Maar niet iedereen gaat graag naar de sportschool. Sommigen zijn misschien meer geïnteresseerd in een tekenschool of pianolessen. Elke persoon is individueel, dus hobby's variëren.

20. Controle als een manier om personeel te motiveren. Veel managers zijn overtuigd van de behoefte aan werknemerscontrole. Met controle kunt u medewerkers echt motiveren. Het belangrijkste idee is om werknemers de mogelijkheid te bieden om zelfstandig beslissingen te nemen over alle kwesties waarvoor gecentraliseerde controle niet vereist is. Sta werknemers toe om elk aspect van hun werkomgeving zelf te veranderen als ze geen bedreiging vormen voor het imago en de veiligheid van het bedrijf. In het bijzonder laat één bedrijf werknemers toe om met een koptelefoon naar hun werk te lopen en te genieten van hun favoriete muziek. Veel bedrijven verbieden werknemers niet om hun werk in te richten. Geef werknemers redelijkerwijs meer beslissingsvrijheid om effectieve motivatie te bereiken.

21. Salaris. Salaris is een van de belangrijkste manieren om medewerkers te motiveren. Daarom, als u in eerste instantie geen voldoende salaris voor een werknemer kunt bieden, zullen andere methoden ineffectief en onderpand blijken te zijn. Een comfortabel salarisniveau voor verschillende werknemers varieert. Het is belangrijk om te begrijpen welk loonniveau constant zal zijn en welk flexibel is.

22. Bank van ideeën. U moet geïnteresseerd zijn in de meningen en gedachten van uw werknemers. Veel werknemers hebben misschien echt nuttige en effectieve ideeën, maar zien er geen interesse in. Hoewel de meeste managers geïnteresseerd zijn om werknemers relevante gedachten en ideeën te laten delen, kunnen niet alle managers vragen stellen. Voor het grootste deel onderbreken ze eenvoudigweg de werknemer en verwerpen zijn initiatieven, die werknemers van zelfvertrouwen en motivatie beroven. Om dit probleem op te lossen, is het beter om een ​​notebook, bestand of andere documenten te krijgen waarin ideeën van werknemers worden vastgelegd. Dankzij deze aanpak beginnen managers al snel beter te luisteren naar werknemers die met vrij goede ideeën kunnen komen.

23. Medewerkersparticipatie in winst / optie. Een optie is een van de instrumenten voor de participatie van werknemers in het kapitaal van een onderneming. Een dergelijk instrument was een vervanging voor partnerschappen of eenvoudige verzelfstandiging van personeel. In de Russische praktijk worden optieprogramma's als een relatief jong fenomeen beschouwd. Een paar jaar geleden waren dergelijke gevallen geïsoleerd. Het hoofddoel is om het management van het bedrijf te richten op langetermijngroei in kapitalisatie en de loyaliteit van werknemers aan het werkgeversbedrijf te vergroten. De loyaliteit van managers aan het bedrijf is vandaag vooral relevant, wanneer er door economische groei een tekort is aan hooggekwalificeerde medewerkers. Hierdoor nemen de beloning en het personeelsverloop toe. De introductie van optieprogramma's draagt ​​bij aan de effectieve oplossing van beide problemen.

24. Betaling van reis- en mobiele communicatie. Veel werknemers zijn geïnteresseerd in het betalen van hun transportkosten of de kosten van mobiele communicatie, omdat ze indrukwekkende afmetingen kunnen bereiken. Uiteraard zijn dergelijke bonussen prettig voor uw werknemers. Het lijkt een kleinigheid, maar wel leuk!

Personeel motivatie systeem: concept, ontwikkeling

Dit is een reeks maatregelen gericht op de interne waarden en behoeften van ondergeschikten, en stimuleert niet alleen het werk als geheel, maar in de eerste plaats ijver, initiatief en de wil om te werken. En ook om de doelen in hun activiteiten te bereiken, het professionele niveau te verbeteren en de algehele efficiëntie van de onderneming te verhogen.

Het personeelsmotivatiesysteem bestaat uit twee componenten.

Compensatiesysteem

Het bevat de volgende componenten:

  1. Beloning van arbeid.
  2. Uitkeringen bij arbeidsongeschiktheid.
  3. Werknemersverzekering.
  4. Overuren betalen.
  5. Compensatie voor ruimteverlies.
  6. Betaling gelijk aan ontvangen inkomsten.

Overweeg een ander onderdeel.

Niet-compensatiesysteem

Het omvat dergelijke methoden:

  1. Verbetering van de mentale toestand en stemming, verschillende complexen van programma's voor geavanceerde training, intelligentie, eruditie, zelfverbetering.
  2. Activiteiten gericht op het verbeteren van eigenwaarde en eigenwaarde, naar tevredenheid van hun werk.
  3. Cohesie en promotie van het team door het gedrag van coöperaties.
  4. Doelen en doelen stellen.
  5. Controle over hun implementatie.
  6. Bied aan om een ​​leidende positie in te nemen.

Deze methoden houden geen uitbetalingen in.

Voorbeelden van motivatie van het personeel

Voorbeelden van dergelijke acties zijn:

  1. Zes werknemers die de beste resultaten hebben voor de verrichte werkzaamheden volgens de resultaten voor het kwartaal, krijgen een dubbele salarisbonus.
  2. Foto's van de beste werknemer worden op het erebord van de onderneming geplaatst,
  3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

  1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
  2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
  3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

De voorbeelden laten zien dat de motivatie en stimulering van personeel lijkt op de folkmethode van "wortel en stok". Dit betekent dat motivatie het innerlijke verlangen van de werknemer om te werken wakker maakt en stimulatie hem laat werken als er geen dergelijk verlangen is.

Maar de nadruk op stimulatie is het nog steeds niet waard, omdat de meeste mensen hun werk juist om deze reden haten en gedwongen worden te blijven vanwege hopeloosheid. In sommige gevallen kan het worden gebruikt als de ondergeschikte het erg slecht doet met zijn directe taken.

Vaak nemen werkgevers hun toevlucht tot stimulatie omdat dit geen kosten vereist, en nog eenvoudiger. Maar werknemers van deze methode komen in een staat van stress. Het gevolg hiervan is een slechte werkcapaciteit en frequente ontslagen, wat leidt tot personeelsverloop, en dit is een groot minpunt voor de onderneming.

Daarom is het noodzakelijk om deze methoden te combineren, maar de nadruk moet liggen op motivatie. Dan zal de manager in staat zijn om een ​​efficiënt werkend harmonieus team te creëren, waarvan de werknemers zullen vechten in de omstandigheden van gezonde concurrentie.

De belangrijkste groepen motivatiemethoden

Methoden van personeelsmotivatie zijn verdeeld in twee groepen. Dit is:

  1. Materiële motivatie (geldelijke beloning).
  2. Immateriële motivatie van personeel.

Om het probleem van ontslag van gekwalificeerd personeel te voorkomen, moet de motivatie van het personeel ook verschillende en ongrijpbare methoden omvatten.

In elke groep kunt u vooral belangrijke methoden van personeelsmotivatie overwegen:

  1. Beloningssysteem. Dit zijn bonussen, verschillende vergoedingen, bonussen, enz. De werknemer begrijpt dat hoe gewetensvoller en beter hij zijn taken zal uitvoeren, hoe meer beloning hij zal ontvangen,
  2. Het boetesysteem. Voor slecht gedaan werk op basis van de slechtste resultaten, wordt de ondergeschikte gestraft met een boete.

Ontastbare motivatie

Het omvat een breder scala aan methoden:

  1. Groei op een carrièreladder. De werknemer probeert beter te werken dan de rest om de gewenste promotie in de functie te krijgen, wat een verhoging van de beloning en een andere status betekent.
  2. Goede sfeer in het team. Een hecht team dient als extra motivatie voor effectieve arbeidsproductiviteit.
  3. Werkgelegenheid en een volledig sociaal pakket, volgens de huidige wetgeving, zijn een belangrijk aspect bij het vinden van een baan en bij het krijgen ervan een goede motivatie.
  4. Organisatie van culturele en sportevenementen. In de regel bevordert een gezamenlijk tijdverdrijf van het hele team de samenhang en een goed werkend microklimaat, en biedt het ook een uitstekende gelegenheid voor rust en ontspanning van hoge kwaliteit.
  5. Het prestige van de onderneming. Werk in een bedrijf waarvan de naam bij iedereen bekend is, zal ook een stimulans zijn voor productieve samenwerking,
  6. Mogelijkheid tot training op kosten van de onderneming. Dit is een geweldige kans om het vaardigheidsniveau te verbeteren.
  7. Woord goedkeuren uit het hoofd. De lof van de manager is duur. Bedrijven gebruiken voor dit doel nog steeds echte ereborden en virtuele op de officiële websites van het bedrijf.

De lijst kan verder worden aangevuld. Maar elke manager selecteert niettemin methoden die geschikt zijn voor het bedrijf om maximaal succes te bereiken met minimale kosten.

Materiële prikkels

De eenvoudigste vorm van motivatie: niet nodig om in psychologische oefeningen te duiken, in de behoeften van elke werknemer te duiken - geef gewoon meer geld. In de regel werkt dit: niemand heeft ooit geld geweigerd. Maar er zijn ook nuances: er is een speciaal soort mensen die de menselijke houding waarderen of werken ten behoeve van het Grote Idee. Laten we het eerst over financiën hebben en dan terug naar romantiek en subtiele aard.

1. De stijging van de lonen. Ten minste 5-10 procent. Als u weinig werknemers hebt, is het onwaarschijnlijk dat deze extra kosten de winst van de online winkel aanzienlijk zullen beïnvloeden en ze motiveren werknemers perfect. De eerste maanden na de toename vliegt je hele team gewoon van geluk!

Hetzelfde type motivatie is ook van toepassing op het opbouwen van bonussen. - een manager kan bijvoorbeeld worden beloond voor een recordaantal gesloten bestellingen, een koerier voor het verwerken van veel adressen, een accountant voor het succesvol afsluiten van rapporten, een marketeer voor een succesvolle reclamecampagne. Als een persoon het doel met 100% heeft bereikt, betaal hem een ​​bonus van 100%, als het bedrag met 80% lager is.

2. Kortingen op diensten. Zeker, uw werknemers hebben iets uit het assortiment van uw online winkel bekeken, of misschien zijn ze al actief bestellingen aan het doen. Stel bedrijfskortingen voor eens en voor altijd vast: teamleden kunnen goederen kopen met een korting van 30% of een andere tegen nominale waarde. Dit zal niet alleen uw winst verhogen, maar ook werknemers aanmoedigen om mond-tot-mondreclame te werken: laat ze iedereen vertellen over uw vriendelijkheid en vrijgevigheid, en tegelijkertijd reclame maken voor goederen.

3. Betaling voor training. Nu kunt u medewerkers sturen naar cursussen en trainingen: individueel en team. Het helpt uw ​​team te verenigen en geeft medewerkers nieuwe kennis. Spaar geen geld voor training: uiteindelijk komen deze kosten weer bij u terug wanneer medewerkers de ervaring in de praktijk beginnen te brengen.

4. Repareren op kantoor, meubels kopen, een eetkamer of lounge op kantoor inrichten. Het lijkt erop dat de werknemer niets in contanten ontvangt - maar u investeert in zijn comfort. Het is bekend dat het gemak van de werkplek de arbeidsproductiviteit rechtstreeks beïnvloedt: probeer de hele dag aan de telefoon te hangen en voer met de andere hand gegevens in het CRM-systeem in! Koop werknemers comfortabel ergonomisch meubilair, verf het kantoor in heldere positieve kleuren, laat medewerkers dineren en ontspannen op een aangewezen plek.

5. Presentatie van geschenken. En dit zijn niet alleen traditionele enveloppen en boeketten voor verjaardagen en 8 maart. Het is niet nodig om werknemers te belonen vanwege vakantie, maar in verband met een goed uitgevoerde taak. Vergeet niet hoe eerder de beste werknemers werden toegekend in de Sovjetproductie: ze gaven horloges, vergunningen voor sanatoria, plaatsten foto's op het erebord en in de bedrijfsmedia. Neem deze ideeën in gebruik - zij het niet op industriële schaal. Vouchers voor het resort, sportschoollidmaatschappen, kaartjes voor shows of optredens zijn populair bij moderne leidinggevenden - alleen, natuurlijk, van tevoren de voorkeuren van uw werknemer te weten komen.

Beloon de beste werknemers, schrijf erover op de website en in de gemeenschappen van de online winkel, in sociale netwerken - laat klanten hun helden kennen! Als uw bedrijf deelneemt aan professionele wedstrijden - probeer uw kandidaat in elke categorie aan te bieden.

6. Leuke kleine dingen. Materiële compensatie kan worden vervangen door andere, zeer tastbare prikkels: extra vrije dagen, gratis lunches, zakelijke mobiele communicatie, ziektekostenverzekering, de mogelijkheid om werk te verlaten indien nodig. En dit alles zonder al te veel rompslomp, talloze papieren met een handtekening - gewoon door de wil van de baas.

Toekomstperspectieven

Als u verreikende plannen heeft voor een werknemer, vertel hem daar dan over. Veel leiders streven ernaar om carrière te maken en de trap op te gaan - als ze zeker weten dat ze worden gepromoot, kunnen ze dat gemakkelijk doen zonder een verhoging van salaris of bonus. Jouw taak is om je aan je woord te houden: bedrog en verbrijzelde hoop zullen niet worden vergeven. Uw nichemarkt is niet zo groot en slechte geruchten kunnen zich snel verspreiden.

Goed woord

Dus kwamen we bij degenen voor wie menselijke relaties belangrijker zijn dan salarissen. Dit zijn voornamelijk vrouwen die grotendeels gaan werken vanwege het goede psychologische klimaat, de prettige collega's en de emotionele sfeer.

1. Lof. Veel bazen beschouwen het als hun waardigheid om een ​​werknemer opnieuw te prijzen. Ondertussen zal lof, zelfs spontaan of onbeduidend, meer doen dan droge aanwijzingen en strikte naleving van instructies. Een eenvoudige "dank u" of "goed gedaan" - en nu lacht uw werknemer en doet zijn taak met een goed humeur, en de rest van de werknemers is doordrenkt met loyaliteit aan u.

2. Het vermogen om te communiceren met de baas en ondergeschikte. Medewerkers hebben vaak vragen waarmee ze niemand kunnen bespreken: de manager verschijnt zelden op het werk, en als hij komt, sluit hij in zijn kantoor en houdt hij vergaderingen. De overige collega's voeren hun taken uit en kunnen geen oplossing voorstellen. Maak een regel: communiceer minimaal een uur per dag met medewerkers. Ze moeten weten dat in geval van overmacht, en gewoon zo kunt u naar u toe komen en goed advies of begeleiding krijgen.

3. Het stemrecht voor iedereen. Het komt vaak voor dat de meest levendige leden van het team met suggesties en ideeën komen - de rest schaamt zich of zwijgt. Na verloop van tijd vragen dergelijke werknemers helemaal niet meer, ze veranderen in grijze schaduwen van meer succesvolle collega's. Als je zulke stille mensen hebt, geef ze dan een kans om zichzelf te bewijzen. Brainstorm, teamplay, gezamenlijk evenement. In ongebruikelijke omstandigheden openen mensen zich van een onverwachte kant: het kan de grijze muis zijn die het meest winstgevende idee biedt.

4. Erekamer. Oud als de wereldmanier die echt werkt. Hang op kantoor een hokje met de titel "Beste werknemer van de maand" en werk regelmatig foto's bij. Zorg ervoor dat u de informatie op de website van het bedrijf dupliceert in de nieuwssectie of in sociale netwerken. Vergeet niet om de winnaar te belonen met snacks of leuke dingen.

5. Flexibel schema. Hoeveel ongelukkige 'uil'-verkopers komen om 9 uur aan het werk en zwoegen dan tot de lunch, niet in staat om wakker te worden. En arme 'leeuweriken'-koeriers staan ​​stil in hun meest productieve uren -' s morgens en 's avonds, opgepompt door krachtingenieurs, voeren bestellingen naar huis. Ondertussen kunnen mensen enorm worden gefaciliteerd door hen toe te staan ​​om op een flexibel schema of op afstand te werken. Als u externe werknemers hebt, weet u al dat de kwaliteit van het werk niet onder de territoriale factor lijdt. Mensen kennen hun taken en deadlines, en wanneer ze ze doen - laat in de nacht of in de ochtend, maakt u zich geen zorgen.

Fancy manieren

1. Rekening houdend met het temperament van werknemers. Melancholieën werken anders dan cholerische, en flegmatische mensen verschillen van optimistische personen. We hebben al geschreven hoe te werken met klanten van verschillende soorten karakter - dezelfde principes kunnen worden toegepast op onze eigen medewerkers. Het type bepalen is eenvoudig: als u de persoonlijkheid van de ondergeschikte niet in detail wilt begrijpen, voert u gewoon een psychologische test uit.

2. Een spel van ambitie. Deze methode is uitgevonden door Walt Disney en nu hebben veel leiders het opgepikt. In het rijk van de bekende animator waren er veel afdelingen en posten, sommige prestigieus, andere niet erg. De meest impopulaire waren de wasserijen in hotels: mensen wilden daar niet werken - niet prestigieus. Disney hernoemde wasserijen naar textieldiensten: het klonk anders en stelde werknemers gelijk aan andere afdelingen. Dat wil zeggen, er is niets veranderd behalve de naam, maar hoe aangenaam het was voor de werknemers! Tegenwoordig is deze methode ook populair: de schoonmaakster wordt met trots de huishoudmanager genoemd, de wasvrouw is de wasoperator, enzovoort.

3. Het interne beloningssysteem - en niet van de autoriteiten, maar van hun eigen collega's. Het komt erop neer dat er een bedrijfsprogramma wordt opgezet waarin iedereen openlijk feedback, dank of klachten achterlaat over het werk van zijn eigen collega's. Nu is het nog eenvoudiger om dit te doen: in elke messenger, speciale zakelijke chat, zakelijke applicatie.

Motivatie van externe medewerkers

Zelfs als de persoon ver van u verwijderd is, zou hij zich betrokken moeten voelen bij uw gemeenschappelijke oorzaak. Freelancers zijn belangrijker, zelfs geen materiële motivatie (dit is gewoon de eenvoudigste), maar een vriendelijk woord en complimenten aan de baas. Het hangt van u af of hij deel zal uitmaken van het team en vele jaren met u zal kunnen werken. Hoe een externe medewerker te motiveren?

  • leer elke medewerker persoonlijk kennen, communiceer online, voer videogesprekken, bel op Skype,
  • persoonlijk specifieke taken geven en periodiek een rapport aanvragen,
  • praat meer over uw plannen, de toekomst van de online winkel. Vraag de freelancer wat hij klaar is om te doen,
  • nodig een externe medewerker uit op kantoor of in uw stad - bij voorkeur op uw kosten. Geen enkele oproep vervangt een persoonlijke kennis,
  • gezamenlijke evenementen, conferenties, trainingen, teambuildings houden.

En misschien is het belangrijkste dat je jezelf verbrandt. Geloof in het succes van uw online winkel en infecteer medewerkers met dit geloof. Laat alles werken!

Bekijk de video: Personeel motivatie Iop 2 CEV1C groep 5 (November 2019).